Remindere pe WhatsApp — canalul pe care clienții îl citesc oricum
SMS-ul ajunge oriunde, emailul nu costă nimic per mesaj — dar WhatsApp este locul unde clienții tăi își petrec ziua. Notifly trimite pe WhatsApp atât remindere de programare, cât și notificări pentru termene care expiră, cu șabloane aprobate oficial de Meta și din aceeași alocare lunară ca SMS-urile — fără cont separat de administrat la Meta.
Cine mai oferă WhatsApp — și ce e diferit aici
Ca să fim corecți din start: WhatsApp nu este un canal exclusiv Notifly. Mai multe aplicații românești de programări pentru saloane îl oferă, iar unele îl includ fără limită de mesaje. Diferența nu este canalul, ci pentru ce îl poți folosi. Aplicațiile de programări trimit pe WhatsApp reamintiri pentru o programare deja făcută. Notifly trimite pe WhatsApp și notificări pentru date care EXPIRĂ — ITP, RCA, revizii, contracte, garanții — unde nu există nicio programare de reamintit, ci un termen care aduce clientul înapoi la tine.
- Reamintiri de programare pe WhatsApp — la fel ca alte aplicații de programări
- Notificări la expirare pe WhatsApp — cazul pe care aplicațiile de saloane nu îl acoperă
- Aceeași alocare lunară pentru SMS și WhatsApp, fără un contor separat de urmărit
Ce poate pleca pe WhatsApp
Aceleași reguli de notificare pe care le folosești pentru SMS și email, cu WhatsApp ca al treilea canal — configurabil pe fiecare regulă în parte.
- Remindere de programare, cu link de confirmare direct în mesaj
- Notificări la expirare — ITP, RCA, revizii, contracte — cu link de programare
- Notificări către tine, când un client își face sau își anulează o programare
De ce mesajele folosesc șabloane aprobate
WhatsApp nu funcționează ca SMS-ul: pentru mesajele inițiate de afacere, Meta cere șabloane aprobate în prealabil — așa rămâne canalul curat de spam, și exact de aceea un reminder pe WhatsApp se citește, nu se ignoră. Notifly vine cu șabloanele deja aprobate pentru remindere și confirmări; tu alegi regula și momentul, iar variabilele — nume, serviciu, dată, link — se completează singure pentru fiecare client.
Cât costă și de unde pornești
WhatsApp este disponibil de la planul Business și se contorizează exact ca un SMS, din aceeași alocare lunară de mesaje — fără un contor separat de urmărit și fără costuri surpriză. Activezi canalul, alegi regulile care îl folosesc și primul reminder poate pleca în aceeași zi.
Întrebări frecvente
- Pe ce planuri este disponibil WhatsApp?
- De la planul Business în sus. Mesajele WhatsApp se contorizează ca un SMS din alocarea lunară a planului — o singură alocare pentru ambele canale, fără contoare separate și fără tarife ascunse per conversație.
- Pot trimite și remindere de programare, nu doar notificări la expirare?
- Da — ambele. Reminderul de programare pleacă cu link de confirmare direct în mesaj, iar notificarea de expirare pleacă cu zilele de avans pe care le alegi tu și cu linkul din care clientul se programează singur. În plus, poți primi tu notificări pe WhatsApp când apare o programare nouă.
- De ce nu pot scrie orice text în mesajul de WhatsApp?
- Pentru mesajele inițiate de afacere, Meta cere șabloane aprobate în prealabil — regula care ține canalul fără spam și motivul pentru care mesajele de WhatsApp au rate de citire atât de bune. Șabloanele Notifly pentru remindere și confirmări sunt deja aprobate; variabilele se completează automat cu datele fiecărui client.
- Ce se întâmplă dacă un client nu are WhatsApp?
- Regulile sunt pe canale separate, așa că îi acoperi pe toți: aceeași reamintire poate exista ca regulă pe WhatsApp și ca regulă pe SMS sau email. Clientul fără WhatsApp primește mesajul pe canalul pe care îl are, iar tu nu pierzi pe nimeni.
- Trebuie să îmi fac eu cont WhatsApp Business sau să aprob șabloane la Meta?
- Nu. Mesajele pleacă prin integrarea Notifly, cu șabloanele deja aprobate — tu doar activezi canalul din setări și alegi regulile care îl folosesc. Nu ai de administrat niciun cont separat și nicio aprobare de așteptat.