Reamintiri pe email, fără cost pe mesaj
Emailul este canalul pe care îl poți folosi fără să numeri mesajele: nu se consumă din alocarea de SMS, indiferent de planul pe care ești. Scrii șablonul o dată, alegi cu cât timp înainte pleacă și Notifly îl trimite singur, completat cu datele fiecărui client.
Nu se scade din alocarea de SMS
Un SMS costă bani reali la operator și de aceea este contorizat. Emailul nu, așa că îl poți trimite tuturor clienților fără să calculezi. Planul gratuit acoperă până la 50 de clienți și include șabloane personalizate pe email.
Ai loc pentru ce nu încape într-un SMS
Într-un SMS scrii o propoziție. Într-un email încap adresa, harta, ce trebuie să aducă clientul cu el, politica de anulare și butonul de confirmare — fără să plătești pe segment de mesaj.
- Butoane de confirmare și anulare direct în mesaj
- Adresa locației și detaliile serviciului rezervat
- Instrucțiuni de pregătire, acolo unde serviciul le cere
Când emailul este suficient și când nu este
Pentru o programare peste două săptămâni, emailul prinde clientul din timp. Pentru una de mâine dimineață, SMS-ul este mai sigur, pentru că nu depinde de momentul în care cineva își deschide inbox-ul. Regulile se pot suprapune: același eveniment poate trimite un email devreme și un SMS aproape de oră.
Întrebări frecvente
- Reamintirile pe email sunt gratuite?
- Da. Emailurile nu se scad din alocarea lunară de SMS pe niciun plan, iar planul gratuit include șabloane personalizate și până la 50 de clienți activi.
- Cu cât timp înainte pleacă emailul?
- Tu stabilești: cu ore înainte de o programare sau cu zile înainte de o dată de expirare. Poți avea mai multe reguli pentru același eveniment, de exemplu cu 30 de zile și apoi cu 7 zile înainte.
- Ce fac dacă un client nu are adresă de email?
- Regula sare peste clienții fără adresă, în loc să eșueze. Dacă ai și numărul lui de telefon, poți acoperi aceiași clienți cu o regulă pe SMS, ca nimeni să nu rămână fără reamintire.
- Ajung emailurile în Spam?
- Emailurile pleacă printr-un furnizor cu domeniu autentificat, iar cele de reamintire sunt tranzacționale — așteptate de destinatar, ceea ce ajută la livrare. Poți vedea în aplicație ce s-a trimis și când.