Pot trimite mesaje automate gratuit?

Da, în limita planului gratuit: șabloanele și programarea mesajelor sunt incluse, împreună cu 2 SMS-uri pe lună după confirmarea adresei de email. Mesajele pe email nu consumă din alocarea de SMS.

Pe ce canale pot trimite?

SMS și email pe toate planurile. WhatsApp este disponibil de la planul Business și folosește șabloane aprobate de Meta.

Clienții pot răspunde la mesaje?

Mesajele de confirmare includ acțiuni pe care clientul le poate apăsa — confirmă sau anulează — iar rezultatul ajunge direct în calendarul tău.

Este legal să trimit mesaje automate clienților?

Mesajele tranzacționale — confirmări, remindere pentru o programare sau o expirare — sunt comunicări legate de serviciul contractat. Pentru mesaje promoționale ai nevoie de consimțământul clientului, conform GDPR.

Mesaje automate către clienți, fără să le scrii de fiecare dată

Scrii mesajul o dată ca șablon, alegi când pleacă — cu 30 de zile înainte de o expirare, cu 24 de ore înainte de o programare — și Notifly îl trimite singur, pe SMS, email sau WhatsApp. Planul gratuit include șabloane personalizate și 2 SMS-uri pe lună după verificarea adresei de email.

Începe gratuit Vezi prețurile

Trei tipuri de mesaje automate

Nu toate mesajele au același rol. Notifly le tratează separat, pentru că se declanșează diferit.

Remindere la expirare — ITP, RCA, revizie, contract: pleacă cu X zile înainte de dată
Remindere de programare — cu câteva ore sau o zi înainte, ca să reducă neprezentările
Confirmări — imediat după ce clientul rezervă, cu detaliile și opțiunea de anulare

Personalizate, nu generice

Fiecare mesaj se completează cu datele clientului: numele, serviciul, data și ora, numărul mașinii. Scrii un singur șablon și el devine un mesaj diferit pentru fiecare destinatar, fără să îl reformulezi.

Șabloane separate pe canal — SMS scurt, email mai detaliat
Previzualizare cu date reale înainte de a salva
Numărătoare de caractere pentru SMS, ca să nu plătești două mesaje în loc de unul

Ce este gratuit și ce se plătește

Configurarea, șabloanele și mesajele pe email sunt incluse gratis în plan. SMS-urile costă bani reali la operator, așa că planul gratuit include 2 pe lună, iar planurile plătite vin cu alocări mai mari plus pachete suplimentare. WhatsApp este disponibil de la planul Business.

Întrebări frecvente

Pot trimite mesaje automate gratuit?: Da, în limita planului gratuit: șabloanele și programarea mesajelor sunt incluse, împreună cu 2 SMS-uri pe lună după confirmarea adresei de email. Mesajele pe email nu consumă din alocarea de SMS.
Pe ce canale pot trimite?: SMS și email pe toate planurile. WhatsApp este disponibil de la planul Business și folosește șabloane aprobate de Meta.
Clienții pot răspunde la mesaje?: Mesajele de confirmare includ acțiuni pe care clientul le poate apăsa — confirmă sau anulează — iar rezultatul ajunge direct în calendarul tău.
Este legal să trimit mesaje automate clienților?: Mesajele tranzacționale — confirmări, remindere pentru o programare sau o expirare — sunt comunicări legate de serviciul contractat. Pentru mesaje promoționale ai nevoie de consimțământul clientului, conform GDPR.