Notificări la expirare, trimise înainte de termen
Unele afaceri nu trăiesc din programări, ci din date care expiră: ITP, RCA, revizia centralei, un contract, o garanție. Încarci data o singură dată, alegi cu câte zile înainte pleacă mesajul, iar Notifly îl trimite singur — pe SMS sau email — și aduce clientul înapoi la tine.
Diferența față de o reamintire de programare
O reamintire de programare pleacă cu ore înainte de o oră fixată. O notificare la expirare pleacă cu săptămâni înainte de o dată calendaristică și are alt scop: nu să reducă neprezentările, ci să genereze programarea care încă nu există.
Două valuri, nu unul
Un singur mesaj se pierde. Cele mai multe afaceri trimit unul cu 30 de zile înainte, cât clientul mai are timp să compare, și încă unul cu 7 zile înainte, când devine urgent. Ambele pleacă din aceeași dată, fără să le programezi manual.
- Reguli separate pe tip de serviciu — ITP nu este același lucru cu RCA
- Lead-time diferit pentru fiecare regulă sau chiar pentru o fișă anume
- Clientul deja programat nu mai primește mesajul
Din mesaj direct în agendă
Mesajul conține un link prin care clientul își alege singur ora, fără cont și fără telefon. Programarea intră direct în calendarul tău, iar data următoare de expirare pornește de acolo.
Întrebări frecvente
- Pot trimite notificări la expirare gratuit?
- Regulile, șabloanele și evidența datelor de expirare sunt incluse în planul gratuit, pentru până la 50 de clienți activi. Notificările pe email nu costă nimic în plus; pentru SMS ai 2 pe lună după confirmarea emailului.
- Pentru ce tipuri de expirări pot seta notificări?
- Pentru orice dată pe care o ții evidența: ITP, RCA, rovinietă, revizii auto, verificări la centrale termice, contracte, abonamente sau garanții. Tipurile de servicii le definești tu.
- Ce se întâmplă dacă clientul s-a programat deja?
- Dacă are o programare înainte de data expirării, mesajul nu mai pleacă. Nu are rost să chemi pe cineva care este deja în agendă, iar un mesaj inutil este motivul pentru care oamenii se dezabonează.
- Trebuie să introduc fiecare dată manual?
- Le poți adăuga una câte una sau importa baza existentă dintr-un fișier, pe planurile care includ importul. După prima încărcare, data următoare se calculează de la ultimul serviciu efectuat.