Mesaje pentru clienții salonului: modele gata de copiat
6 min citire
Mesajul potrivit, trimis la momentul potrivit, face diferența dintre o agendă plină și o zi cu scaune goale. Mai jos ai șapte modele pe care le poți copia și adapta imediat — de la confirmarea programării până la readucerea clienților care n-au mai apărut de luni de zile. Înlocuiește numele, orele și linkul cu ale tale și gata.
Înainte de toate: trei reguli scurte
- Spune cine ești — numele salonului apare în fiecare mesaj, altfel pare spam;
- O singură acțiune — un link de programare sau un număr de telefon, nu amândouă plus alte trei rugăminți;
- Ține-te de 160 de caractere — un SMS peste această limită se taxează ca două; formulările scurte sunt și mai clare, și mai ieftine.
1. Confirmarea programării
Pleacă imediat după ce programarea a fost făcută — fixează data în telefonul clientului.
Salut, Ana! Te-am programat la Salon Exemplu pe 22.07, ora 14:00 — tuns & coafat cu Maria. Dacă nu mai ajungi, anunță-ne: 0712 345 678
2. Reminderul cu 24 de ore înainte
Mesajul care taie cel mai mult din neprezentări: destul de aproape ca să nu fie uitat, destul de devreme ca locul eliberat să mai poată fi vândut.
Salut, Ana! Mâine la 14:00 te așteptăm la Salon Exemplu pentru tuns & coafat. Nu mai ajungi? Reprogramează-te aici: notifly.ro/book/exemplu
3. Reprogramarea după o anulare
Clientul care anulează politicos merită un drum scurt înapoi în agendă.
Nicio problemă, Ana! Când îți convine, alege altă oră aici: notifly.ro/book/exemplu — te așteptăm cu drag. Salon Exemplu
4. Revenirea la interval fix
Un vopsit ține 6 săptămâni, o manichiură 3, un tuns 4–5. Mesajul trimis exact în săptămâna potrivită aduce programarea la tine, nu la salonul de peste drum.
Salut, Ana! Au trecut 6 săptămâni de la ultimul vopsit — e momentul perfect pentru o împrospătare. Alege-ți ora: notifly.ro/book/exemplu
5. Clientul inactiv de 3 luni
Clienții „dispăruți” rareori au plecat supărați — pur și simplu au uitat de tine. Un mesaj cald, eventual cu un mic stimulent, îi readuce.
Salut, Ana! Nu ne-am văzut de ceva vreme la Salon Exemplu și ne-ai lipsit. Săptămâna asta ai 10% reducere la orice serviciu: notifly.ro/book/exemplu
6. Ziua de naștere
Cel mai ușor mesaj de trimis și cel care construiește cea mai multă loialitate.
La mulți ani, Ana! 🎉 Luna aceasta ai din partea Salon Exemplu 15% reducere la serviciul preferat. Te așteptăm: notifly.ro/book/exemplu
7. Locul eliberat în ultimul moment
O anulare de ultim moment nu trebuie să rămână scaun gol — anunță clienții care așteptau un loc.
Salut, Ana! S-a eliberat un loc azi la 16:00 la Salon Exemplu. Îl vrei? Rezervă-l aici: notifly.ro/book/exemplu — primul venit, primul servit.
Cum le trimiți fără să stai cu telefonul în mână
Confirmarea, reminderul și mesajul de revenire nu au de ce să fie scrise manual: odată ce programarea există în calendar, ele pleacă singure, la orele stabilite de tine. Rămâi cu mesajele care chiar cer o mână de om — restul e automatizare.